Get in Touch

Contact

Questions, feedback or a partnership enquiry? We usually reply within one business day.

Envoyez-nous un message

Contact Form Demo

Other ways to reach us

Partnerships[email protected]
Response timeWithin 1 business day
Play safe18+ · Gamble responsibly · BeGambleAware.org

CasinoBonusesGuide accompagne les joueurs francophones qui s’intéressent aux casinos en ligne hébergés hors de France. Pour rappel, les jeux de casino en ligne (machines à sous, roulette, blackjack) ne sont pas autorisés par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) sur le territoire français ; seuls les paris sportifs, le poker et les courses hippiques en ligne sont réglementés chez nous. Les joueurs qui souhaitent tester des casinos en ligne se tournent donc vers des opérateurs offshore, licenciés à Malte, à Curaçao ou en Europe du Nord. Notre rôle est de comparer ces plateformes, leurs bonus et leurs méthodes de paiement (carte bancaire, PayPal, Paysafecard, crypto-monnaies) de façon claire et indépendante, sans jamais prétendre que ces sites opèrent sous licence française.

Comment nous contacter

Vous avez une question sur un avis de casino, un bonus, une méthode de paiement ou une erreur repérée sur le site ? Écrivez-nous, nous lisons chaque message.

  • Questions générales et retours de joueurs : [email protected]
  • Partenariats, affiliation et propositions commerciales : [email protected]
  • Signalement d’une erreur ou d’un bonus expiré : precisez le nom du casino et l’URL concernée dans votre message

Délai de réponse

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées. Les demandes de partenariat ou les dossiers plus complexes (vérification d’un opérateur, litige avec un casino) peuvent nécessiter jusqu’à 5 jours ouvrés.

Jeu responsable

Le jeu doit rester un divertissement. Si vous estimez que votre pratique de jeu devient problématique, ou si vous souhaitez simplement faire le point, plusieurs ressources existent :

  • En France, Joueurs Info Service propose une écoute confidentielle et gratuite au 09 74 75 13 13 (7 jours sur 7).
  • Vous pouvez également consulter les outils d’auto-exclusion et d’information proposés par BeGambleAware, une référence internationale en matière de prévention du jeu excessif.

Chez CasinoBonusesGuide, nous encourageons tous nos lecteurs à fixer des limites de temps et de budget avant de jouer, et à ne jamais miser plus qu’ils ne peuvent se permettre de perdre.